Was sind die Folgen einer Umgehung?

Orderchamp hat es sich zur Aufgabe gemacht, Händlern und Lieferanten eine sichere und professionelle Plattform für die Zusammenarbeit zu bieten.

Als Gegenleistung für unsere Dienstleistungen (einschließlich Zahlungsgarantien, sichere Transaktionen und Kundenabgleich) erheben wir Gebühren, um die laufende Wartung und Verbesserung unserer Plattform sowie die Versandkosten zu unterstützen.

Wenn ein Lieferant einen Einzelhändler außerhalb der Plattform führt, um die Gebühren von Orderchamp zu umgehen, wird dies als Umgehung betrachtet und der Lieferant wird suspendiert oder dauerhaft ausgeschlossen.

Was ist Umgehung?

Einige gängige Beispiele für Umgehung:

• Übermittlung und Annahme von Zahlungen außerhalb des Marktplatzes
• Akzeptieren oder Anfordern von Rechnungszahlungen außerhalb des Marktplatzes
• Ein Einzelhändler storniert einen Auftrag, um mit einer Marke, die er auf dem Marktplatz kennengelernt hat, außer Haus zu arbeiten.

Was sind die Konsequenzen einer Umgehung?

Wenn ein Lieferant gegen unsere Umgehungsverbotspolitik verstößt, wird er sofort gesperrt oder sein Konto wird dauerhaft geschlossen.

Was soll ich tun, wenn ein Einzelhändler mich bittet, eine Verbindung außerhalb des Marktplatzes herzustellen?

Wenn Sie eine Transaktion mit einem Einzelhändler außerhalb des Unternehmens durchführen, verzichten Sie auf alle Schutzmaßnahmen, die Orderchamp bietet, einschließlich der sicheren Zahlung und der Kundenvermittlung. Wir können nicht mehr garantieren, dass Sie pünktlich (oder überhaupt) bezahlt werden, und wir können Kundenstreitigkeiten nicht lösen, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Plattformkommunikation haben.

Wenn ein Kunde Sie bittet, Arbeit oder Zahlungen von Orderchamp zu nehmen, weiß er möglicherweise nicht, dass er gegen unsere Website-Richtlinien verstößt. Wir empfehlen, dass Sie den Kunden auf diese Hilfeseite verweisen.

Wenn der Kunde darauf besteht, sollten Sie einen Orderchamp-Supportmitarbeiter kontaktieren.