Einspruch gegen eine Versandentschädigung

Betreffend die folgenden Kanäle: Marketplace

Wenn Sie mit der berechneten Versandentschädigung nicht einverstanden sind, können Sie der Entschädigung widersprechen, indem Sie einen Nachweis mit den tatsächlichen Versandkosten hochladen. Diese Option ist im Pop-up mit den Entschädigungsinformationen nach der Erstellung des Versands verfügbar.

Nachdem das Gewicht festgelegt wurde, haben Sie die Methode „Selbst versenden“ gewählt und den Versand mit der Sendungsverfolgungsnummer erstellt, wird die Versandentschädigung in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.

Um der Entschädigung zu widersprechen, klicken Sie auf den Betrag, der nach „Versandentschädigung, die Sie erhalten“ angezeigt wird, und klicken Sie auf den Link „Ich halte diese Entschädigung für zu niedrig“.

Nun können Sie uns mitteilen, welche Entschädigung Sie erhalten möchten, und eine Rechnung (oder einen Screenshot von Ihrem Versandportal) hochladen, auf dem die tatsächlichen Kosten sowie der Name und die Adresse des Einzelhändlers deutlich angegeben sind.

Bitte beachten Sie, dass wir allgemeine Versandpreistabellen oder Schätzungen nicht als Nachweis akzeptieren.