Wie man einem Einzelhändler über Orderchamp eine Rückerstattung gewährt?
Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Bestellung eines Einzelhändlers bei Orderchamp verarbeiten müssen, können Sie dies ganz einfach über das Backoffice tun. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um die Rückerstattung einzuleiten:
Schritt 1: Zugriff auf das Backoffice und Lokalisierung der Bestellung
Schritt 2: Finden Sie die Bestellseite und klicken Sie auf "Rückerstattung"
1. Im Backoffice finden Sie den Abschnitt "Bestellungen".
2. Suchen Sie nach der spezifischen Bestellung, die Sie erstatten möchten, unter Verwendung der Angaben des Einzelhändlers oder der Bestellnummer.
3. Sobald Sie die Bestellung gefunden haben, klicken Sie darauf, um auf die Detailseite der Bestellung zuzugreifen.
4. Oben auf der Detailseite der Bestellung finden Sie einen "Rückerstattung"-Button. Klicken Sie darauf, um den Rückerstattungsvorgang fortzusetzen.
Schritt 3: Rückerstattungsbetrag anpassen
1. Nachdem Sie auf den "Rückerstattung"-Button geklickt haben, werden Sie auf eine andere Seite umgeleitet, die der Bearbeitung der Rückerstattung gewidmet ist. Auf dieser Seite sehen Sie die Bestelldetails, einschließlich der gekauften Artikel und des Gesamtbetrags, den der Einzelhändler bezahlt hat.
2. Um die Rückerstattung zu bearbeiten, müssen Sie die Einheiten abziehen, die Sie aus der Bestellung zurückerstatten möchten.
3. Suchen Sie die spezifischen Artikel, die zurückerstattet werden sollen, und passen Sie ihre Mengen entsprechend an. Der aktualisierte Gesamtbetrag der Bestellung wird unten auf der Seite angezeigt.
Schritt 4: Rückerstattung bestätigen und validieren
1. Nachdem Sie den Rückerstattungsbetrag angepasst haben, überprüfen Sie die Details sorgfältig, um die Genauigkeit zu gewährleisten.
2. Wenn Sie mit dem Rückerstattungsbetrag und den zurückerstattenden Artikeln zufrieden sind, klicken Sie auf den "Aktualisieren"-Button, um die Rückerstattungsanfrage zu bestätigen.
3. Nach Bestätigung der Rückerstattung wird Orderchamp die Rückerstattung für den Einzelhändler innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten.
Wichtig: Die Lieferanten können selbst bis zu 50% der Bestellung zurückerstatten, ansonsten ist ein Administrator erforderlich. Falls das der Fall ist, kontaktieren Sie bitte direkt unser Support-Team.