Wie kann ich meinem Kunden die Kosten für eine Dropshipping-Bestellung erstatten?

Rückerstattungspolitik

Lieferanten haben die Möglichkeit zu entscheiden, ob sie begrenzte oder volle Rücksendungen für Dropshipping-Bestellungen akzeptieren. Ihre Rückgaberichtlinien werden im Voraus festgelegt und können in ihrem Dropshipping-Shop eingesehen werden.

Etwaige auftretende Probleme sollten direkt zwischen dir und dem Lieferanten gelöst werden und können direkt über die Plattform gemeldet werden.

Der Lieferant wird die Rückerstattung veranlassen, sobald die Rücksendung eingegangen ist oder die Bestellung storniert wurde, und die Rückerstattung an Sie, den Einzelhändler, zurückleiten. Die Rückerstattung erfolgt automatisch mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion über Orderchamp verwendet wurde. Anschließend liegt es in Ihrer Verantwortung, die Rückerstattung an Ihren Endkunden auszugeben.

Der Rückerstattungsbetrag kann je nach der Art des Problems variieren.

Zu erstattender Betrag nach Art des Grundes:

• Vom Kunden veranlasste Rückgabe: Es wird nur der Produktpreis zurückerstattet.
• Das Produkt wurde aufgrund einer falschen Adresse oder der Nichtverfügbarkeit des Kunden nicht geliefert: Es wird nur der Produktpreis zurückerstattet.
• Das Produkt wird beschädigt, unvollständig oder defekt geliefert: Sowohl der Produktpreis als auch die Versand- (und Bearbeitungskosten) werden zurückerstattet.
• Stornierung der Bestellung: Sowohl der Produktpreis als auch die Versand- (und Bearbeitungskosten) werden zurückerstattet.