Wie versendet man eine Dropshipping-Bestellung?
Um einen reibungslosen Versandprozess für eine Bestellung zu gewährleisten, ist es wichtig, dass alle Schritte von Anfang an klar sind, sowohl für den Einzelhändler als auch für den an der Transaktion beteiligten Lieferanten.
Der Versand beim Dropshipping unterscheidet sich von unserem regulären Versandprozess, den Sie vielleicht schon von Orderchamp kennen.
Versandoptionen
Vor allem, sobald Sie eine Bestellung erhalten und bestätigt haben (es sei denn, die Automatisierung ist in Ihren Integrations-Einstellungen aktiviert), werden Sie feststellen, dass die Bestellseite in Ihrem Backoffice Sie zu Ihrem eigenen System weiterleitet, um die verbleibenden Schritte abzuschließen. Da Ihr System integriert ist, werden alle Handlungen, die Sie dort ergreifen, um die Bestellung zu erfüllen, direkt auf Orderchamp reflektiert.
Im Fall, dass Sie unsere Versandetiketten verwenden möchten, müssen Sie die Bestellung auf Orderchamp freischalten und sie direkt von Ihrem Backoffice aus erfüllen.
Paketschein und Versanddetails
Die Details der Dropshipping-Bestellung, einschließlich der Adresse des Kunden und der Bestelldaten, werden automatisch an Ihre eigene E-Commerce-Plattform übertragen.
Verfolgung und Rückverfolgung
Damit wir die Details der Sendungsverfolgung an den Einzelhändler übertragen können, müssen Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung direkt in Ihr eigenes integriertes System eingeben. Diese Informationen werden an den Einzelhändler übertragen und sind sowohl in dessen System als auch auf Orderchamp verfügbar.
Status der Bestellung
Der Bestellstatus ändert sich automatisch, wenn Sie in Ihrer E-Commerce-Software etwas unternehmen. Je nach den Informationen, die wir von Ihren Spediteuren erhalten, ändert sich der Status von "Warten auf Bestätigung" zu "Warten auf Erfüllung", "Warten auf Lieferung" und schließlich "Abgeschlossen".
Kosten für den Versand
Die Versand- und Bearbeitungskosten werden gemäß Ihren Einstellungen für jede Versandgruppe angewendet. Orderchamp übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Entschädigungen, falls die tatsächlichen Kosten die vom Kunden gezahlten Gebühren übersteigen. Daher ist es entscheidend, die Genauigkeit Ihrer Versandberechnungen zu gewährleisten und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, unsere Versandetiketten zu verwenden, werden die damit verbundenen Kosten von Ihrer Zahlung einbehalten.
Sie können sich auf den folgenden Artikel beziehen, um unsere Richtpreise einzusehen.
Benachrichtigung
Orderchamp wird Sie automatisch benachrichtigen, wenn eine neue Bestellung eingegangen ist. Wenn Sie eine Bestellung bestätigen und bearbeiten, informieren wir den Händler automatisch über alle Änderungen an der Bestellung seines Kunden.
Probleme mit der Bestellung
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder dem Versand haben, können Sie in diesem Artikel nachlesen, wie Sie mit den verschiedenen Arten von Problemen umgehen.