Wie versendet man eine Dropshipping-Bestellung?

Um einen reibungslosen Versandprozess für eine Bestellung zu gewährleisten, ist es wichtig, dass alle Schritte von Anfang an klar sind, sowohl für den Einzelhändler als auch für den an der Transaktion beteiligten Lieferanten.

Der Versand beim Dropshipping unterscheidet sich von unserem regulären Versandprozess, den Sie vielleicht schon von Orderchamp kennen. 

Versandoptionen

Sobald Sie eine Bestellung erhalten und bestätigt haben (es sei denn, die Automatisierung ist in Ihren Integrationseinstellungen aktiviert), werden Sie feststellen, dass die Bestellseite in Ihrem Back-Office Sie zu Ihrer eigenen E-Commerce-Plattform weiterleitet, um die restlichen Schritte abzuschließen. Da Ihr E-Shop integriert ist, werden alle Aktionen, die Sie zur Erfüllung der Bestellung dort durchführen, direkt in Orderchamp reflektiert.

Paketschein und Versanddetails

Die Details der Dropshipping-Bestellung, einschließlich der Adresse des Kunden und der Bestelldaten, werden automatisch an Ihre eigene E-Commerce-Plattform übertragen. Bitte beachten Sie, dass der Lieferschein nicht auf Orderchamp verfügbar ist; Sie sollten den von Ihrer E-Commerce-Software generierten Lieferschein verwenden.

Verfolgung und Rückverfolgung

Damit wir die Details der Sendungsverfolgung an den Einzelhändler übertragen können, müssen Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung direkt in Ihr eigenes integriertes System eingeben. Diese Informationen werden an den Einzelhändler übertragen und sind sowohl in dessen System als auch auf Orderchamp verfügbar.

Status der Bestellung

Der Bestellstatus ändert sich automatisch, wenn Sie in Ihrer E-Commerce-Software etwas unternehmen. Je nach den Informationen, die wir von Ihren Spediteuren erhalten, ändert sich der Status von "Warten auf Bestätigung" zu "Warten auf Erfüllung", "Warten auf Lieferung" und schließlich "Abgeschlossen".

Kosten für den Versand

Die Versand- und Bearbeitungskosten werden gemäß Ihren Einstellungen für jede Produktgruppe berechnet. Orderchamp ist nicht für eine zusätzliche Entschädigung verantwortlich, wenn die tatsächlichen Kosten die vom Kunden gezahlten Gebühren übersteigen. Daher ist es wichtig, die Genauigkeit Ihrer Versandberechnungen zu überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.

Benachrichtigung

Orderchamp wird Sie automatisch benachrichtigen, wenn eine neue Bestellung eingegangen ist. Wenn Sie eine Bestellung bestätigen und bearbeiten, informieren wir den Händler automatisch über alle Änderungen an der Bestellung seines Kunden.

Probleme mit der Bestellung

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung oder dem Versand haben, können Sie in diesem Artikel nachlesen, wie Sie mit den verschiedenen Arten von Problemen umgehen.