Committment gegenüber unserer Dienstleistungspolitik

Natürlich möchten Sie eine schnelle Antwort auf Ihre Unterstützungsmail und am liebsten noch heute Ihr Paket erhalten. Service zu bieten ist unser täglicher Fokus! Um alle zufrieden zu stellen und Qualität bieten zu können, müssen sie sich gegenseitig unterstützen:

Prüfen Sie Ihren Posteingang
Wir senden Ihnen aus einem bestimmten Grund nach 10 Minuten eine Erinnerung an Ihre E-Mail. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie auf Chat-Nachrichten innerhalb von 24 Stunden antworten. Dies gilt auch für Marken. Und natürlich wäre es schön, wenn Sie uns auch antworten würden, wenn wir auf Sie zukommen :).

Auftragsabwicklung
Eine Bestellung aufzugeben ist wie Pingpong! Sie bezahlen ordentlich, der Lieferant bestätigt pünktlich und versendet Ihr Paket. Sie bestätigen den Eingang, damit wir die Zahlung veranlassen können. Haben Sie mehr als 48 Stunden nach der angegebenen Lieferzeit auf die Lieferung gewartet? Sagen Sie uns Bescheid, wir helfen Ihnen weiter mit dem oben erwähnten Käuferschutz

Kontakt mit Marken
Obwohl wir eine Online-Plattform sind, ist uns der persönliche Kontakt sehr wichtig. Deshalb können Sie direkt mit Marken chatten. Nutzen Sie also die Vorteile! Alle Ihre Fragen zu Lieferungen, Kollektionen und Kooperationen sind willkommen. Auch wenn Sie unzufrieden sind, suchen Sie gemeinsam nach einer Lösung. Halten Sie es ordentlich, wir merken es sofort, wenn Spamming und unprofessionelle Anfragen auftreten.

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