Was passiert, wenn ich nicht verkaufe?

Um sicherzustellen, dass wir sowohl für Händler als auch für Marken das bestmögliche Kundenerlebnis bieten, überwachen wir eine Vielzahl von Metriken und ergreifen Maßnahmen, wenn Marken unsere Mindestleistungsstandards nicht erfüllen. 

Wenn Ihr Konto unsere Leistungsstandards nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor,:

• Ihre Platzierung auf der Orderchamp-Plattform herabzusetzen
• den Zugang zu Orderchamp-Kampagnen und -Events (vorübergehend) zu verweigern, bis die Probleme behoben sind
• die Anmeldung eines neuen Kontos zu verweigern (Duplikat von Schwestermarken)
• Ihr Konto auf unbestimmte Zeit zu sperren

Sie können Ihre Leistungs-KPIs in Ihrem Backoffice-Dashboard im Abschnitt „Kundenerfahrung“ anzeigen. Bitte beachten Sie, dass unser Team die Leistung aller Marken überprüft und sie benachrichtigt, wenn sie unsere Leistungserwartungen und Gesamtstandards nicht erfüllen, mit dem Ziel, den Marken die Möglichkeit zu geben, die Leistung zu verbessern, bevor das Problem die Fähigkeit, Bestellungen zu erhalten, beeinträchtigt.