Was passiert, wenn meine Bestellung während des Transports kaputt geht?

Wenn ein Händler meldet, dass etwas nicht angekommen ist oder beim Transport beschädigt wurde, informieren wir Sie darüber. In jedem Fall möchten wir, dass Sie die Bestellung abschließen und die beschädigte/zerbrochene Ware erneut versenden.

Versand mit Orderchamp.

Wenn Sie mit Orderchamp versenden, werden wir eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister einreichen und für Ihre Verwaltung erhalten Sie ein Foto aller beschädigten Waren.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service beim Versand mit Orderchamp keine Versicherungsdeckung beinhaltet.

Selber versenden

Wenn Sie sich für den Selbstversand entschieden haben, stellen wir Ihnen ein Foto der beschädigten Ware zur Verfügung, damit Sie eine Reklamation bei Ihrem Versandunternehmen einreichen können.