Wenn ein Händler meldet, dass etwas nicht angekommen ist oder beim Transport beschädigt wurde, informieren wir Sie darüber. In jedem Fall möchten wir, dass Sie die Bestellung abschließen und die beschädigte/zerbrochene Ware erneut versenden.
Versand mit Orderchamp.
Wenn Sie mit Orderchamp versenden, reichen wir eine Reklamation beim Versandunternehmen ein und stellen Ihnen zu Ihrer Verwaltung ein Foto der beschädigten Ware zur Verfügung.
Selber versenden
Wenn Sie sich für den Selbstversand entschieden haben, stellen wir Ihnen ein Foto der beschädigten Ware zur Verfügung, damit Sie eine Reklamation bei Ihrem Versandunternehmen einreichen können.