Wie funktioniert die Rechnungsstellung?

Orderchamp ist der Merchant of Record, d.h. Orderchamp stellt dem Händler die Rechnung und erhält die Rechnungen von den Marken. Als Marke erhalten Sie eine Rechnung, sobald Sie die Sendung versendet haben. 

So sieht unser Rechnungablauf aus:

• Schritt 1: Sie (die Marke) verschicken die Sendung; jetzt wird die Rechnung den Status "Wartung auf Lieferung" anzeigen und die Rechnung enthält nur die Produkte, die Sie an diesem Tag versendet haben.
• Schritt 2: Wenn die Sendung zugestellt, ändert sich der Status der Rechnung auf "Rechnung validieren".
• Schritt 3: Nach 48 Stunden (außer an Wochenenden) wird der Rechnungsstatus auf "wird ausgezahlt" geändert. Alle Rechnungen mit dem Status "wird ausgezahlt", werden dann bei der nächsten Abrechnung bezahlt werden.
• Schritt 4: Sobald Orderchamp die Rechnungen bezahlt hat, wird der Rechnungsstatus "bezahlt" andeuten.

In Ihrem Markenkonto, unter Finanzen>>Auszahlungen, zeigt Orderchamp an, welche Rechnungen in der nächsten Abrechnung enthalten sind. Dort finden Sie auch eine Übersicht von allen Rechnungen, die erstellt wurden, aber noch nicht zur Auszahlung bereit sind wegen z.B. ausstehende Lieferung oder wegen angemeldete Problemen mit Bestellungen.

Je nach Vertragsart verarbeitet Orderchamp die Zahlungen (die sogenannten "Abrechnungen") wöchentlich oder monatlich. Diese Zahlungen enthalten alle offenen Rechnungen für erfolgreich gelieferten Aufträge.

Exportoptionen für Rechnungen:

Sie können verschiedene csv-Rechnungsexporte generieren, wie zum Beispiel:

• CSV-Export aller Ihrer Rechnungen
• CSV-Export jeder einzelnen Rechnungsregulierung 
• CSV-Export alle Ihrer anstehenden Rechnungen
• CSV-Export Ihrer demnächst auszuzahlenden Rechnungen

Benötigen Sie eine separate Rechnung für die Provision?

Das können wir Ihnen gerne für Sie machen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@orderchamp.com, wenn Sie dies wünschen. Nachdem wir dies aktiviert haben, werden Sie alle Ihre Provisionsrechnungen separat sehen, mit dem Status "wird vorenthalten".

Probleme mit Bestellungen:

Wenn ein Einzelhändler ein Problem mit einer Bestellung anmeldet, werden alle Rechnungen für diese Bestellung pausiert, bis das Problem gelöst ist. Sie werden sehen, dass der Status der Bestellung auf "Problem gemeldet" gesetzt wird. Unser Support team wird dann das Problem prüfen und Ihnen bei Bedarf eine Rückmeldung geben. Wir werden die Auszahlung vorübergehend einfrieren, bis das Problem behoben wurde.

Überlegungen zum Versandstatus:

Eine Sendung wird auf "zugestellt" gesetzt, wenn:

• die Track & Trace-Daten zeigen, dass sie zugestellt wurde
• Wenn keine Track & Trace-Daten verfügbar sind, wird die Sendung am letzten Tag des angegebenen Versandzeitraums, der bei der Erstellung der Sendung im Schaufenster Ihrer Marke festgelegt wurde, auf "zugestellt" gesetzt werden.