Was ist, wenn ein Einzelhändler meldet, dass meine Produkte fehlen oder beschädigt sind?

Einzelhändler können ein Problem mit der Bestellung über ihr Orderchamp-Konto melden. Dies kann defekte oder fehlende Produkte in ihrer Bestellung beinhalten. Weitere Informationen zum Melden von Problemen als Einzelhändler finden Sie in diesem Artikel. Sie werden sehen, dass der Status der Bestellung auf "Problem gemeldet" geändert wurde. Unser Kundendienstteam wird das Problem prüfen und Ihnen bei Bedarf eine Rückmeldung geben. Gemeinsam werden wir versuchen, die beste Lösung für den Händler zu finden. 

Wir frieren die Auszahlung an Sie vorübergehend ein, bis dieses Problem behoben ist. Im Falle einer Rückerstattung, bei der wir die Bestellung bereits an Sie ausgezahlt haben, erstellen wir eine zusätzliche Rechnung, die wir von Ihrer nächsten Zahlung abziehen.