Comment lire votre statut d'intégration ?
Orderchamp dispose d'une multitude d'intégrations possibles. Toutes sont conçues pour faciliter les mises à jour des produits et l'usage de notre système. La configuration des intégrations est simple et ne doit être effectuée qu'une seule fois.
Dans certains cas, la connexion n'est pas entièrement réalisée ou nécessite des étapes supplémentaires. Dans le tableau ci-dessous, nous décrivons les différents statuts qui indiquent si l'intégration est active ou quelle action est requise.
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STATUS |
DEFINITION |
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Actif |
Votre intégration est en train de télécharger/charger activement des données. |
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Désactivé |
Votre intégration est désactivée, rien n'est mis à jour. |
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Désactivé en raison d'un problème |
Votre intégration est désactivée, rien n'est mis à jour. Cela se produit généralement lorsque votre site web est inaccessible. |
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Déconnecté d' Orderchamp |
Orderchamp a été déconnecté de votre intégration. Cliquez sur "Ouvrir l'application", autorisez l'accès et vérifiez le statut de votre intégration. Si cela se produit régulièrement, veuillez contacter notre service de support. |
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Initialiser |
Nous sommes en train de télécharger toutes les données, après quoi vous pourrez activer votre intégration. |
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Inaccessible |
Nous n'avons pas pu récupérer de données, veuillez reconnecter votre intégration. Cliquez sur "Open app" et suivez les étapes indiquées. |
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Prêt à activer |
Toutes les données ont été téléchargées, vous pouvez activer votre intégration. |
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Nouveau |
Votre intégration est prête à être mise en place |
Si vous rencontrez des difficultés dans la résolution d'un statut non actif ou dans le processus global de connexion, nous sommes heureux de vous assister. Veuillez contacter tech.support@orderchamp.com pour tous renseignements et questions concernant les intégrations.