Gérer vos propres clients avec l'Order Portal
Maintenant que votre B2B webshop est configuré et que les paramètres de votre Order Portal sont finalisés, il est temps de commencer à promouvoir votre boutique auprès de vos clients ! Pour rappel, votre portail est entièrement géré par vos soins, ce qui signifie qu'aucun visiteur ne viendra d'Orderchamp ni ne sera redirigé vers les autres canaux de vente.
Vous pouvez gérer l'ensemble de votre base de clients directement depuis votre backoffice. Voici quelques points importants à garder à l'esprit :
- Les informations de vos détaillants sont stockées séparément de la base de données des détaillants d'Orderchamp.
- Nous ne contacterons pas, et ne contacterons jamais, les détaillants de votre Order Portal. Toutes les données des détaillants sont protégées.
- Les détaillants ayant acheté chez vous via le marketplace ou le dropshipping auront des tags attachés à leurs comptes, vous permettant de distinguer facilement les clients issus de différents canaux de vente.
Comment créer des comptes B2B pour vos clients
Sous l'onglet "Clients" dans votre backoffice, vous trouverez tous vos canaux de vente actifs et les clients pour chacun d'eux. Pour l'Order Portal, vous avez deux options pour créer des comptes clients :
1. Ajouter un détaillant
Cette option nécessite une saisie manuelle et est idéale si vous devez créer seulement un ou deux nouveaux comptes. Si vous souhaitez ajouter un petit nombre de détaillants à votre webshop, c'est la meilleure option pour vous.
2. Importer des détaillants
La solution d'importation est conçue pour la création de comptes en masse. Si vous devez ajouter plusieurs détaillants à votre portail en même temps, cette option vous fera gagner du temps et des efforts.
Notifications
Une fois que vous avez créé des comptes pour vos détaillants, vous avez la possibilité de leur envoyer une notification les informant que leur accès à votre B2B webshop a été créé avec succès. Cette notification les aidera à démarrer leur parcours avec votre portail.
Vous pouvez prévisualiser la notification. Elle devrait ressembler à quelque chose comme ceci :