Comprendre et Résoudre les Erreurs Courantes de Liste d'Importation
Lorsque vous gérez votre liste d'importation, vous pouvez rencontrer divers statuts de produits. Ceux-ci résultent généralement de changements de disponibilité côté fournisseur ou de problèmes de communication entre Orderchamp et votre webshop. Voici un glossaire des messages d'erreur courants, de leur signification et des solutions recommandées.
Non publié / Désactivé
- Signification : Le fournisseur a retiré le produit, le rendant indisponible.
- Solution : Aucune action nécessaire—ce produit n'est plus disponible pour le dropshipping.
Échec de la mise à jour / Échec - Produit introuvable
- Signification : Le produit a été précédemment synchronisé, mais notre intégration ne parvient plus à le trouver dans votre webshop. Cela se produit souvent lorsqu'un produit est supprimé du webshop ou dupliqué en dehors de la liste d'importation.
- Solution : Nous vous recommandons de supprimer le produit de votre liste d'importation. Cela devrait également entraîner sa suppression de votre webshop. Ensuite, nous vous suggérons d'attendre quelques heures et de réimporter le produit.
Échec - Impossible de créer le produit
- Signification : Le produit n'a pas pu être créé en raison d'erreurs de permission dans l'intégration.
- Solution : Vérifiez si votre webshop accorde à notre intégration les permissions nécessaires pour créer des produits.