Qu'en est-il des envois de taille irrégulière?

Si vous recevez des commandes nécessitant un supplément d'expédition en fonction d'une certaine région ou de la taille ou du poids du colis (envois de taille impaire), vous pouvez contacter votre Brand Partnership Manager pour les configurer dans votre backoffice. Les frais supplémentaires ne sont pas couverts par Orderchamp.

Un supplément est fixé par pays, donc tous les produits ont le même supplément, mais le montant peut différer selon le pays du détaillant. Il est possible de définir le supplément uniquement pour certains produits.

Lorsqu'un supplément est appliqué à une commande, ce supplément sera payé dans sa totalité. Un seul supplément est applicable par commande. Seul ce supplément sera payé, donc pas les frais d'expédition réguliers. Le supplément sera ajouté à la facture et payé par le détaillant.

Lors de la l’ajout d'un supplément dans les paramètres, un franco de port est également obligatoire.

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