Comment suis-je averti de ma commande?

Chaque fois qu'un détaillant passe une commande, nous enverrons un e-mail à l’admin de votre compte. Vous pourrez consulter les détails de la commande et confirmer, ajuster ou annuler la commande.

Si vous ne pouvez pas traiter les quantités commandées immédiatement, vous pouvez ajuster votre commande. Vous ne pouvez ajuster la commande qu'avant de la confirmer. Si vous modifiez votre commande, un remboursement automatique sera généré et/ou une demande de paiement supplémentaire sera demandée au détaillant.

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Pour plus d'informations sur les statuts de vos commandes, voir ici.

Votre backoffice Orderchamp sera également mis à jour avec les nouveaux détails de la commande. Vous pourrez les visualiser en vous connectant à votre backoffice et en vous rendant sur l’onglet commandes.

Comment Orderchamp détermine-t-il si un détaillant est qualifié?

Lorsque les détaillants passent commande sur Orderchamp, nous nous assurons qu'ils sont qualifiés en vérifiant qu'ils ont effectivement une entreprise ainsi qu’en vérifiant un série de facteurs tels que:

  • Les informations de la société
  • l’adresse du magasin
  • le site web
  • les réseaux sociaux
  • la taille du magasin
  • ancienneté de la compagnie
  • Photos du magasin

Si vous avez des questions sur un détaillant, n'hésitez pas à nous contacter via support@orderchamp.com et nous serons heureux de l'examiner plus en détail.

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