Si un détaillant signale que quelque chose n'est pas arrivé ou a été endommagé pendant le transport, nous vous en informerons. Dans tous les cas, nous vous demandons de terminer la commande et de renvoyer les marchandises endommagées / cassées.
Expédier avec Orderchamp
Lorsque vous expédiez avec Orderchamp, nous déposerons une réclamation auprès du transporteur et pour votre administration, nous vous fournirons une photo de toute marchandise endommagée.
Expédier vous-même
Lorsque vous choisissez d’expédier par vos propres moyens, nous vous enverrons une photo dans le cas d’un dommage afin que vous puissiez procéder à une réclamation auprès de votre transporteur.