Puis-je retourner mes produits ?

Orderchamp ne dispose pas d'une politique de retour standard. Il n'est donc pas possible de retourner les produits achetés. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez déposer un rapport (dans les 4 jours ouvrables suivant l'arrivée prévue ou réelle) par le biais de notre fonctionnalité de commentaires sur les commandes.

Tout problème lié à :

  • Non-livraison de marchandises
  • Marchandises défectueuses
  • Marchandises endommagées
  • Marchandises contrefaites
  • Fausse déclaration de marchandises
  • Livraison de marchandises erronées

Après avoir soumis votre commentaire sur la commande, notre équipe du service clientèle vous répondra dans les 5 jours ouvrables.

 

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