Comment importer manuellement vos produits ?

Si vous ne disposez pas d'une intégration dans votre backoffice, vous pouvez également importer vos produits manuellement à l'aide de notre outil d'importation.

Comment importer votre catalogue :

• Vous pouvez télécharger notre exemple de fiche produit que vous trouverez également dans votre backoffice sous la rubrique importation. Ce modèle contient toutes les instructions et les options des champs de données pour remplir le fichier avec précision.
• Vous devrez ensuite importer le fichier dans votre page d'importation.
• La dernière étape consiste à mettre en correspondance les champs et à valider l'importation.

Avant de compléter le fichier, veuillez regarder ce tutoriel rapide qui vous guidera tout au long du fichier :

Vos produits ont-ils des variantes ?

Vos produits peuvent avoir différentes variantes. Il peut s'agir de couleurs ou de tailles par exemple. Si vous souhaitez afficher ces variantes au niveau du produit (voir l'image ci-dessous), voici comment cela doit être défini dans le fichier :

• Chaque variante doit figurer dans une ligne distincte.
• Le "Product ID" (colonne A) doit être le même pour le produit qui a ces variantes (ex : un produit avec 7 variantes aura 7 lignes avec 7 fois le même Product ID).
• Les variantes doivent toujours avoir un "SKU" (numéro de référence - colonne N) différent.
• Le "titre du produit" (colonne B) doit être le même pour toutes les variantes de votre produit.
• Ce qui définit la variante doit être indiqué dans la section intitulée "Options" (colonne D-F en fonction de la nature de la variante).

Vous trouverez dans notre modèle des exemples de produits avec plusieurs variantes de couleurs pour vous guider.

Vue d'ensemble d'un produit avec des variantes :

Credit: Van Buren Bolsward

Comment télécharger vos photos ?

Il existe différentes manières de télécharger des images :

• Ajouter une URL directement dans le fichier.
  Vous pouvez ajouter plusieurs liens par produit. Ces liens doivent tous se trouver dans la même cellule et être délimités par un " , "
• Ajoutez-les manuellement après avoir importé votre fichier.
  Vous pouvez importer le fichier sans images, vous devrez alors ajouter manuellement les images par produit à partir de votre backoffice avant de les publier.
• Envoyez un wetransfer ou un drive partagé à l'adresse: tech.support@orderchamp.com avec chaque fichier nommé par SKU. ( Si vous avez plusieurs images par produit, nommez-les dans l'ordre : SKU_1 ; SKU_2 ; SKU_3).

Êtes-vous prêt à importer votre fichier ?

Avant d'importer votre fichier, vérifiez les erreurs les plus courantes :

• Le type de fichier doit être : csv ou xlsx
• Tous les champs obligatoires doivent être ajoutés, sinon il n'est pas possible d'importer.
• N'oubliez pas de supprimer les lignes 1 et 2 du fichier avant l'importation.
• Supprimer l'exemple du fichier
• Les produits sont souvent vendus en différentes tailles, couleurs, styles et autres options. Ces options sont appelées "variantes". Chaque variante de produit doit avoir sa propre ligne. 
• Toutes les lignes ayant le même ID de produit seront considérées comme des options du même produit.
• Le titre du produit doit être celui du produit principal et non celui de la variante. Spécifiez dans les colonnes Option ce qu'est la variante.
• Si un produit comporte plusieurs images, ajoutez chaque lien URL dans la même cellule, en les séparant par une virgule (","), dans l'ordre dans lequel vous souhaitez que les images apparaissent sur votre vitrine.
• Ne renommez pas les onglets et ne changez pas les noms dans d'autres langues. Toutes les colonnes doivent être en anglais, comme dans le fichier modèle original.
• Ne pas fusionner les cellules.
• De nombreuses cellules contiennent des listes déroulantes avec les valeurs valides que nous demandons. Toutes les valeurs valides peuvent être consultées dans l'onglet "Options de données" du fichier modèle.

Important : l'importation d'un fichier n'entraîne pas la synchronisation automatique de votre inventaire. L'importation d'un fichier n'assure pas la synchronisation automatique de votre inventaire. Si vous mettez à jour les données d'inventaire sur une autre plateforme, vous devrez effectuer une autre importation contenant les mêmes produits afin de mettre à jour les données sur la plateforme Orderchamp.

Nous vous recommandons fortement de mettre en place une intégration parmi les nombreuses intégrations développées par Orderchamp. Vous pouvez consulter la liste des intégrations et les instructions ici. Avec une intégration, votre stock sera mis à jour en temps réel au lieu de dépendre d'importations manuelles, donc vous ne risquez pas que les détaillants commandent des produits qui pourraient être déjà en rupture de stock avant que vous ne mettiez à jour votre stock manuellement.

Si vous rencontrez des difficultés avec l'importation de votre catalogue, vous pouvez nous envoyer un courriel à tech.support@orderchamp.com.