Kan ik Ship with Orderchamp gebruiken?
Ondersteunde landen
Verzenden met Orderchamp is momenteel beschikbaar voor leveranciers in Nederland, Duitsland, België, Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Spanje. We werken met verschillende vervoerders in deze landen en hopen het aanbod in de nabije toekomst uit te breiden naar de rest van Europa.
De steun van de vervoerder is flexibel. Deze is afhankelijk van waar het pakket vandaan komt, wat het gewicht en de afmetingen zijn en wat de bestemming is.
Ondersteund gewicht en afmetingen
Bij het aanmaken van een zending moet u een geschat gewicht en de afmetingen van het pakket opgeven.
Verzenden met Orderchamp is niet beschikbaar als het bepaalde gewichten en afmetingen overschrijdt.
Op basis van deze informatie wordt het voorgestelde gewicht berekend. Het voorgestelde gewicht is wat door de vervoerders in aanmerking wordt genomen bij het maken van een verzendetiket.
Wat is het voorgestelde gewicht?
Het voorgestelde gewicht is de waarde die door de vervoerders wordt berekend om de prijs van de zending nauwkeurig vast te stellen.
-
Voorgesteld gewicht = Max(Fysiek gewicht, Volumetrisch gewicht)
- Fysiek gewicht = het door u aangegeven gewicht
- Volumetrisch gewicht = Lengte (cm) x breedte (cm) x hoogte (cm) / 5000
- Verzenden met Orderchamp zal niet beschikbaar zijn als:
- het voorgestelde gewicht is meer dan 25 kg
- en/of indien een zijde van de verpakking meer dan 100 cm is
- en/of langste zijde + 2*(som van andere zijden) >= 300
Hoe kan ik mijn producten verzenden als Ship with Orderchamp niet beschikbaar is?
Als Verzenden met Orderchamp niet voor u beschikbaar is, moet u uw gebruikelijke vervoerders gebruiken.
Hiervoor kunt u de optie "Zelf verzenden" kiezen.
De geschatte verzendkosten worden automatisch berekend en ter compensatie aan uw uitbetaling toegevoegd.
Als deze vergoeding onvoldoende is, kunt u een aanvullende vergoeding vragen.
Ons compensatiebeleid gaat tot 10% van de waarde van de bestelling.
Om een verzoek om compensatie in te dienen, volgt u de stap-voor-stap procedure die u onderaan dit artikel kunt vinden.