Hoe verwerk ik een dropshipping-bestelling?

Het op de hoogte stellen van het merk over bestellingen

Wanneer een van jouw klanten een bestelling plaatst in jouw webshop, wordt automatisch een melding gegenereerd via Orderchamp naar het merk met de relevante gegevens. Het merk gaat vervolgens over tot het verwerken en verzenden van de bestelling volgens hun opgegeven levertijd.

Betaling van de bestelling

Om de bestelling veilig te stellen, zullen we in eerste instantie het volledige bestelbedrag, inclusief verzendkosten, verwerkingskosten en betalingskosten, bij jou in rekening brengen. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat je de openstaande factuur goed hebt betaald om te voorkomen dat de bestelling wordt vertraagd of geblokkeerd.

Verzending

Het merk zal vervolgens het pakket rechtstreeks naar jouw klant verzenden. Wij vergemakkelijken dit proces door alle relevante verzendgegevens met het merk te delen via de verbinding tussen jouw webshop en Orderchamp. Zodra het merk de trackinginformatie in hun eigen systeem invoert, wordt deze automatisch doorgestuurd naar jouw webshop, wat resulteert in een bijgewerkte bestelstatus.

Belangrijke opmerking: Het is van essentieel belang om vooraf de lijst met landen te controleren waar het merk bereid is naar te verzenden. Het nalaten van deze stap kan leiden tot onnodige annuleringen van bestellingen en mogelijk van invloed zijn op de ervaring van jouw klant.

Levering

Zodra de zending is afgeleverd, verandert de status van de bestelling in voltooid.

Als er problemen zijn met de bestelling, neem dan direct contact op met het merk voor assistentie.

Communicatie

Orderchamp neemt de verantwoordelijkheid op zich om een naadloze transactie te vergemakkelijken tussen jou als winkelier en het merk. Wij behandelen alle noodzakelijke informatieoverdracht en communicatie tussen beide partijen. Jouw verantwoordelijkheid is om jouw klanten op de hoogte te houden van de status van hun bestellingen, hun verwachtingen te beheren en eventuele problemen indien nodig rechtstreeks aan het merk te melden.