Hoe verzend ik een dropshipping-bestelling?
Om het verzendproces van een bestelling soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat alle stappen vanaf het begin duidelijk zijn, zowel voor de verkoper als voor de leverancier die bij de transactie betrokken is.
Verzendingen bij dropshipping verschillen van onze normale verzendprocessen die je misschien al op de markt hebt ervaren.
Verzendopties
Eerst en vooral, zodra je een bestelling hebt ontvangen en bevestigd (tenzij automatisering is ingeschakeld in je integratie-instellingen), zul je merken dat de bestelpagina in je backoffice je doorverwijst naar je eigen systeem om de overgebleven stappen te voltooien. Aangezien jouw systeem is geïntegreerd, worden alle acties die je onderneemt om de bestelling daar te vervullen, direct weerspiegeld op Orderchamp. In het geval dat je onze verzendlabels wilt gebruiken, moet je de bestelling ontgrendelen op Orderchamp en deze rechtstreeks vanuit je backoffice vervullen.
Pakbon en verzendgegevens
De gegevens van de dropshipping-bestelling, inclusief het adres van de klant en de bestelgegevens, worden automatisch naar je eigen e-commerceplatform verzonden.
Track en Trace
Om ervoor te zorgen dat wij de trackinggegevens kunnen doorsturen naar de verkoper, moet je de trackinggegevens rechtstreeks toevoegen aan je eigen geïntegreerde systeem. Deze informatie wordt doorgestuurd naar de verkoper en is zowel in hun systeem als op Orderchamp beschikbaar.
Traceren en volgen
Om ervoor te zorgen dat wij de trackinggegevens aan de verkoper kunnen doorgeven, moet je de trackinggegevens rechtstreeks in jouw eigen geïntegreerde systeem invoeren. Deze informatie wordt doorgestuurd naar de verkoper en is zowel in hun systeem als op Orderchamp beschikbaar.
Bestelstatus
De bestelstatus verandert automatisch wanneer je actie onderneemt in je e-commerce software. De status gaat van 'in afwachting van bevestiging' naar 'in afwachting van uitvoering', 'in afwachting van levering' en uiteindelijk 'voltooid', afhankelijk van de trackinginformatie die we van je vervoerders ontvangen.
Verzendkosten
Verzend- en verwerkingskosten worden toegepast volgens jouw instellingen voor elke verzendgroep. Orderchamp is niet verantwoordelijk voor eventuele aanvullende vergoedingen als de werkelijke kosten de door de klant betaalde kosten overschrijden. Daarom is het cruciaal om de nauwkeurigheid van je verzendberekeningen te waarborgen en indien nodig aanpassingen te maken.
Als je ervoor kiest om onze verzendlabels te gebruiken, worden de bijbehorende kosten ingehouden van je betaling.
Kennisgeving
Orderchamp stelt je automatisch op de hoogte wanneer een nieuwe bestelling wordt ontvangen. Ook wanneer je een bestelling bevestigt en verwerkt, informeren we de verkoper automatisch over eventuele updates van de bestelling van hun klant.
Je kunt naar het volgende artikel verwijzen om onze richtprijzen te bekijken.
Probleem met bestelling
Als je problemen ondervindt met je bestelling of de verzending ervan, kun je dit artikel raadplegen voor meer informatie over het afhandelen van verschillende soorten problemen.