Hoe verzend ik een dropshipping-bestelling?

Om het verzendproces van een bestelling soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat alle stappen vanaf het begin duidelijk zijn, zowel voor de verkoper als voor de leverancier die bij de transactie betrokken is.

Verzendingen bij dropshipping verschillen van onze normale verzendprocessen die je misschien al op de markt hebt ervaren.

Verzendopties

Eerst en vooral, zodra je een bestelling hebt ontvangen en bevestigd (tenzij automatisering is ingeschakeld in je integratie-instellingen), zul je merken dat de bestelpagina in je backoffice je doorverwijst naar je eigen e-commerceplatform om de resterende stappen te voltooien. Omdat je e-shop geïntegreerd is, worden alle acties die je daar onderneemt om de bestelling af te handelen direct weergegeven op Orderchamp.

Pakbon en verzendgegevens

De gegevens van de dropshipping-bestelling, inclusief het adres van de klant en de bestelgegevens, worden automatisch naar je eigen e-commerceplatform verzonden. Houd er rekening mee dat de pakbon niet beschikbaar is op Orderchamp; je moet de pakbon gebruiken die door je e-commercesoftware wordt gegenereerd.

Track en Trace

Om ervoor te zorgen dat wij de trackinggegevens kunnen doorsturen naar de verkoper, moet je de trackinggegevens rechtstreeks toevoegen aan je eigen geïntegreerde systeem. Deze informatie wordt doorgestuurd naar de verkoper en is zowel in hun systeem als op Orderchamp beschikbaar.

Traceren en volgen

Om ervoor te zorgen dat wij de trackinggegevens aan de verkoper kunnen doorgeven, moet je de trackinggegevens rechtstreeks in jouw eigen geïntegreerde systeem invoeren. Deze informatie wordt doorgestuurd naar de verkoper en is zowel in hun systeem als op Orderchamp beschikbaar.

Bestelstatus

De bestelstatus verandert automatisch wanneer je actie onderneemt in je e-commerce software. De status gaat van 'in afwachting van bevestiging' naar 'in afwachting van uitvoering', 'in afwachting van levering' en uiteindelijk 'voltooid', afhankelijk van de trackinginformatie die we van je vervoerders ontvangen.

Verzendkosten

De verzend- en administratiekosten worden toegepast volgens jouw instellingen voor elke productgroep. Orderchamp is niet verantwoordelijk voor extra compensatie als de werkelijke kosten hoger zijn dan de door de klant betaalde kosten. Daarom is het van cruciaal belang om de juistheid van jouw verzendberekeningen te controleren en indien nodig aanpassingen te doen.

Kennisgeving

Orderchamp stelt je automatisch op de hoogte wanneer een nieuwe bestelling wordt ontvangen. Ook wanneer je een bestelling bevestigt en verwerkt, informeren we de verkoper automatisch over eventuele updates van de bestelling van hun klant.

Probleem met bestelling

Als je problemen ondervindt met je bestelling of de verzending ervan, kun je dit artikel raadplegen voor meer informatie over het afhandelen van verschillende soorten problemen.