Ik kan niet kopen op Orderchamp, wat nu?

Er zijn verschillende redenen waarom u uw aankoop of inschrijving op Orderchamp niet kunt afronden. De belangrijkste vijf redenen zijn de volgende:

Uw gegevens zijn onjuist of onvolledig

Een geldig BTW nummer is voor ons verplicht om aan de Europese regelgeving te kunnen voldoen.
Controleer in je profiel wat je bij de inschrijving hebt ingevuld.

Als uw go-to platform voor groothandel, willen we voldoen aan de algemene zakelijke normen met betrekking tot de BTW. Daarom hebben we onze voorwaarden bijgewerkt en deze updates kunnen gevolgen hebben voor jou:

• Alle detailhandelaren moeten een geldig EU-BTW-nummer hebben, met uitzondering van bedrijven die geregistreerd zijn in NL/BE/DE/AT/FR/DK/UK/CH die een lokaal BTW-nummer kunnen hebben of onder de "Kleine bedrijven regeling" kunnen vallen.
• Voor winkeliers die buiten deze landen zijn geregistreerd en die onder de "kleine bedrijven regeling" vallen of geen geldig EU BTW nummer hebben, kunnen wij uw bestellingen op dit moment helaas niet verwerken.

Geen zicht op uw activiteit

Als u nog aan het opstarten bent, zijn uw bedrijfsgegevens misschien nog niet overal beschikbaar. Dit leidt er helaas toe dat wij onze controle niet (volledig) kunnen uitvoeren. Om het platform voor consumenten te beschermen is altijd een BTW- of KvK-nummer nodig, maar ook een website en bedrijfsnaam zijn essentieel.

Geen match

Blijkbaar bent u niet actief in de detailhandel of verkoopt u niet de producten die wij in een van onze categorieën aanbieden.

Buiten de EU

Uw bedrijf lijkt actief te zijn in een land waar Orderchamp momenteel niet actief is. Helaas zijn we niet in alle landen beschikbaar, we zijn nog beperkt tot de EU. Kom later gerust terug!

Probleem met onze servicevoorwaarden

Soms zien we tijdens het registratieproces al dat er geen match is tussen een retailer en Orderchamp. Als je producten doorverkoopt op online marktplaatsen als bol.com, Amazon en Ebay, kunnen we je helaas niet toelaten tot onze groothandelsmarktplaats. Hetzelfde geldt voor dropshippers en social sellers. Ontdek hier de redenen hiervoor.

Hebben we een fout gemaakt of wil je iets anders toelichten? Dan horen wij graag uw verhaal! Stuur een e-mail naar support@orderchamp.com.