Wat gebeurt er als ik niet verkoop?

Om ervoor te zorgen dat we zowel retailers als merken de best mogelijke klantervaring bieden, controleren we een groot aantal criteria en nemen we maatregelen wanneer merken niet aan onze minimale prestatienormen voldoen. 

Als je account niet aan onze prestatienormen voldoet, behouden wij ons recht om: 

• je plek en zichtbaarheid op het Orderchamp-platform te verlagen
• (tijdelijk) de toegang te ontzeggen tot Orderchamp campagnes en evenementen totdat de problemen zijn opgelost
• je aanmelding voor een nieuw account (duplicaat van zustermerken) te ontzeggen
• je account voor onbepaalde tijd te schorsen

U kunt uw prestatie-KPI's bekijken in uw backoffice-dashboard, onder het kopje klantervaring. Houd er rekening mee dat ons team de prestaties van alle merken beoordeelt en hen op de hoogte stelt wanneer ze niet voldoen aan onze prestatieverwachtingen en algemene normen met als doel merken de mogelijkheid te bieden om de prestaties te verbeteren voordat het probleem de mogelijkheid om bestellingen te ontvangen beïnvloedt.