Wat als de bestelling is beschadigd tijdens de verzending?

Als een winkelier meldt dat iets niet is aangekomen of beschadigd is tijdens het transport, laten we het je weten. Ongeacht de situatie, vragen we je om de bestelling compleet te maken en eventuele beschadigde of kapotte goederen opnieuw te verzenden.

Verzenden met Orderchamp

Als je verzendt met Orderchamp, zullen we een claim indienen bij de verzendmaatschappij en voor je administratie zullen we je een foto van eventuele beschadigde goederen bezorgen.

Als je ervoor kiest om met Orderchamp te verzenden, let dan op dat deze service geen verzekering dekt.

Zelf verzenden

Wanneer je hebt gekozen om zelf te verzenden, zullen wij je een foto sturen van de defecte goederen zodat je zelf een claim kan indienen bij je verzendkoerier.