Als een retailer aangeeft dat iets niet is aangekomen of kapot is gegaan tijdens de verzending, dan brengen wij je daarvan op de hoogte. In elk geval willen we graag dat je de bestelling afrondt en de gebroken/ontbrekende goederen opnieuw verzendt.
Verzenden met Orderchamp
Als je verzendt met Orderchamp, zullen wij een claim indienen bij de verzendkoerier en zullen we je een foto van de defecte goederen sturen voor je administratie.
Zelf verzenden
Wanneer je hebt gekozen om zelf te verzenden, zullen wij je een foto sturen van de defecte goederen zodat je zelf een claim kan indienen bij je verzendkoerier.